سانترال ارتباطات عامل بزرگی در تجارت است و توانایی شرکت شما در برقراری ارتباط و تماس با مشتریان می تواند در موفقیت آن موثر باشد. بنابراین، انتخاب یک سیستم تلفن سانترال متناسب با نیازهای کسب و کار شما، در حال حاضر و همچنین آینده می تواند گام بسیار مهمی برای هر کسب و کاری باشد. اولین چیزی که باید در نظر بگیرید این است که کسب و کار در حال حاضر به چه چیزی نیاز دارد و شرکت احتمالاً در چند سال آینده به چه چیزی نیاز خواهد داشت. اکثر بسته های تلفن سانترال با توجه به اندازه کسب و کار طراحی شده اند. اگر تعداد خطوط تلفن سانترال مورد نیاز کسب و کار شما افزایش یا کاهش یابد، ممکن است دست و پا گیر یا بی معنی شود. همیشه این امکان وجود دارد که بتوانید روی یک سیستم تلفن سانترال سرمایه گذاری کنید و سپس با رشد استاندارد کسب و کار متوجه شوید که از اندازه معقول آن سیستم بیشتر شده اید. به همین ترتیب، ممکن است برای آینده خود بیش از حد برنامه ریزی کنید و در یک سیستم با ظرفیت بسیار زیاد سرمایه گذاری کنید تا متوجه شوید که کسب و کار شما در حال کوچک شدن است و شما را با یک سیستم تلفن سانترال بزرگ که ضروری نیست مواجه می کند. یک راه خوب برای کمک به کاهش این موضوع این است که یک دیدگاه واقع بینانه روشن از جایی که انتظار دارید کسب و کارتان چندین سال در آینده باشد، ایجاد کنید. سپس با یک مشاور در مورد آنچه از یک سیستم تلفن سانترال انتظار دارید صحبت کنید. سپس می توانید از این فرصت استفاده کنید و روش های مختلف پیاده سازی، تولیدکنندگان و محصولات ارائه شده در بازار و همچنین ویژگی هایی را که ممکن است فکر نکرده اید برای شرکت خود که یک مشاور باتجربه مخابراتی می تواند به آن اشاره کند، بیابید. برای شما همچنین می تواند ایده خوبی باشد که به دنبال شرکتی باشید که تجربه کسب و کار شما را داشته باشد. شرکت های سیستم های تلفن سانترالی خاص و همچنین آن هایی که تجربه قبلی در بخش شما دارند احتمالاً از نحوه عملکرد شرکت شما، مسائلی که ممکن است در کسب وکارتان با آن ها روبه رو می شوید اطلاعات قبلی داشته باشند و از قبل راه حل هایی برای مشکلاتی که باید با آن ها مقابله کنید، می دانند. این می تواند سرعت تکمیل برنامه ریزی و اجرای شما را تا حد زیادی افزایش دهد و کارایی سیستم را به طور کلی افزایش دهد. بهترین نقطه شروع شما برای دستیابی به یک سیستم ارتباطی کارآمد طولانی مدت، صرفاً برقراری ارتباط است! با کسی که در سیستم های تلفن سانترال تجربه دارد صحبت کنید، و اگر می توانید، سیستم های تلفن سانترال در صنعت خود را داشته باشید و در کنار افرادی که می توانند از تصمیمات شما حمایت کنند، راه حلی بیابید. و خیلی زود دیگر هرگز یک تماس مهم را از دست نخواهید داد!
سانترال یک تلفن سانترال دو خطی بود که در خط اول حذف شد. نسخه لمسی 1702B با نام 1702B شناخته می شد و زمانی که صفحه کلید دوازده دکمه ای معرفی شد، این گوشی با نام 2702B مشخص شد. نسخه ماژولار سیم این 2702BM بود. چندین نوع دیگر وجود داشت. اندازه داخلی پرنسس در همان سال کاهش یافت و به یک زنگ کوچک و آرام اجازه داد تا در سمت چپ صفحه لمسی قرار گیرد. در اواسط دهه 1970، AT&T کانکتورهای مدولار را برای سیم خط و سیم های گوشی معرفی کرد که به جک استاندارد تلفن سانترال خانگی RJ11 نیاز داشت. اکثر مشتریانی که تلفن سانترال های پرنسس داشتند به جک های مدولار تبدیل شدند. در سال 1983، AT&T خود را برای واگذاری سیستم بل آماده می کرد. شرکت American Bell، یک شرکت تابعه فروش مجزای Weste Electric و Bell Operating Companies را راه اندازی کرد. AT&T یک شماره گیری غیر روشن با کلیدهای سفید را برای فروش در فروشگاه های مرکز تلفن سانترال معرفی کرد. این مجموعه ها برای فروش مصرف کننده در پایین علامت CS داشتند. رنگ های پس از واگذاری که پس از سال 1984 اضافه شد شامل هلویی، خاکستری تیره، آبی تخته ای و سبز کمئو (روشن) بود. در سال 1993، پرنسس به طور گسترده ای طراحی شد. اگرچه این دستگاه همان گوشی و ردپای بیضی شکلی را که از زمان معرفی خود داشت، حفظ کرد، اما اکنون از یک شماره گیری جدید استفاده می کند. این شماره گیر همچنان به یک ترانسفورماتور خارجی برای استفاده در نور شب نیاز داشت. کنترل صدای گوشی به صفحه شماره گیری اضافه شد. کارت شماره تلفن سانترال از زیر صفحه شماره گیری به محل پایه فرستنده منتقل شد. در سال 1994، AT&T به تولید تلفن سانترال پرنسس پایان داد. به اجاره مدل Signature Princess ادامه می دهد. پرنسس به دلیل حذف از تولید و طراحی جذابش به یک گوشی کلکسیونی تبدیل شده است. تلفن سانترال های پرنسسی در رنگ های صورتی، فیروزه ای و مشکی از کمیاب ترین رنگ ها و با ارزش ترین گوشی ها هستند.
سانترال با تکامل شبکه تلفن سانترال، سازماندهی آن در یک سیستم سلسله مراتبی ضروری شد که به هر مشتری اجازه می دهد با هر مشتری دیگری تماس بگیرد. به منظور حمایت از چنین سازمانی، مراکز سوئیچینگ در سیستم تلفن سانترال آمریکا به سه طبقه محلی، پشت سر هم و عوارضی سازماندهی شدند. یک دفتر محلی (یا دفتر پایانی) یک مرکز سوئیچینگ بود که مستقیماً به ابزارهای تلفن سانترال مشتریان متصل می شد. یک دفتر پشت سر هم دفتری بود که به مجموعه ای از دفاتر محلی خدمت می کرد. دفتر مرجانی درگیر تغییر ترافیک در مدارهای مسافت طولانی (یا عوارضی) بود. در طول دهه 1990، به دلیل ترکیبی از چندین روند، شبکه تلفن سانترال به طور قابل توجهی تغییر کرد: افزایش حجم ترافیک ناشی از مشترکین جدید تلفن سانترال و استفاده از شبکه تلفن سانترال برای دسترسی به اینترنت. ظهور تکنیک های جدید "سوئیچینگ بسته" (که در زیر توضیح داده شده است). پروتکل های جدید برای ترافیک صوتی از طریق شبکه های داده؛ و در دسترس بودن مقدار زیادی از پهنای باند در شبکه های راه دور. در نتیجه این تحولات، شبکه تلفن سانترال سلسله مراتبی دهه های 1950 و 1960 به دو سطح سوئیچینگ سقوط کرد. دفاتر پایانی اکنون به عنوان دفاتر کلاس 5 شناخته می شوند و متعلق به اپراتورهای خدمات محلی یا "شرکت های صرافی محلی" هستند. دفاتر قدیمی عوارضی و پشت سر هم اکنون به عنوان دفاتر کلاس 4 شناخته می شوند؛ این دفاتر متعلق به ارائه دهندگان خدمات از راه دور یا «شرکت های مبادله ای هستند.» با این حال، حتی این تمایز بین ارائه دهندگان محلی و راه دور با ادامه مقررات زدایی کمتر مشخص شد. در حالی که حجم زیادی از ترافیک صوتی تلفن سانترال از طریق سوئیچ های کلاس 5 و کلاس 4 جریان دارد، چندین گزینه برای تغییر ترافیک صوتی از طریق شبکه تلفن سانترال به وجود آمده است. به عنوان مثال، با دیجیتالی کردن، فشرده سازی و بسته بندی سیگنال های صوتی، ترافیک تلفن سانترالی. می توان به جای مدارهای اختصاصی از طریق شبکه های داده سوئیچ بسته معمولی ارسال کرد. چندین رویکرد برای سوئیچینگ بسته ممکن است، بر اساس اینکه بسته های با طول متغیر یا با طول ثابت استفاده می شوند. زمانی که بسته های با طول متغیر استفاده می شوند و پروتکل اینترنت (IP) پروتکل اساسی برای شبکه داده است، مکانیزم "صدا بر روی IP" (VoIP) نامیده می شود. در چنین پیکربندی، ترافیک صوتی با استفاده از یک روتر، دستگاهی متشکل از پورت های ورودی و خروجی از شبکه، یک پارچه سوئیچینگ برای سوئیچ بین ورودی و خروجی، و یک پردازنده برای اجرای پروتکل های مسیریابی و انجام مدیریت شبکه بر روی اینترنت سوئیچ می شود.. هنگامی که سیگنال صوتی دیجیتالی در بسته های با طول ثابت بسته بندی می شود و از طریق یک شبکه حالت انتقال ناهمزمان (ATM) ارسال می شود، این روش به عنوان "صدا از طریق ATM" (VoATM) شناخته می شود. در داخل شبکه، ATM بسته های مستقیم را از مبدا به مقصد سوئیچ می کند.![]()
سانترال سیستم بلافاصله فعال می شود. اگر بیشتر مشتریان شما در شبکه GSM هستند، می توانید برنامه های USSD را برای ارتباط موثر با مشتری خود از طریق صدا یا پیامک پیاده سازی کنید. این یک سرویس جلسه محور است که ارتباط پرسرعتی را با مشتریان محترم شما فراهم می کند. برنامه USSD به شما امکان می دهد پیام هایی با حداکثر 182 کاراکتر بین شبکه تلفن سانترال همراه و برنامه های آنها ارسال و دریافت کنید. سیستم های تلفن سانترال تجاری برای نیازهای ارتباطی صنعت گرا بسیار قابل تنظیم هستند. این سرویس زمان پاسخگویی سریع تری را برای هر درخواست مشتری آنلاین به شما ارائه می دهد. مزایای بسیاری از پیاده سازی سیستم پاسخ صوتی تعاملی در گردش کار خدمات مشتری شما وجود دارد. پاسخ مشتری کارآمد بدون هیچ تاخیری به شما امکان می دهد به پاسخ مثبت مشتری که برای هر کسب وکاری انتظار می رود دست یابید. باید ارتباطات تجاری را جدی بگیرید زیرا ستون فقرات کسب و کار شما است. هر گونه اختلال برنامه ریزی نشده می تواند منجر به زیان جبران ناپذیر در تجارت شود. با یک ارائه دهنده خدمات مخابراتی تجاری معتبر مشورت کنید. راه حل های ارتباطی متناسب با نیازهای کسب و کار خود را دریافت کنید. می توانید برای آخرین ها به صورت آنلاین بررسی کنید. نوآوری های مقرون به صرفه در سیستم های ارتباطات تجاری گزینه های زیادی برای رفتن وجود دارد. برخی از آنها در مرحله نصب گران هستند اما در دراز مدت پس انداز خوبی برای جیب شما هستند. همچنین هنگام نصب سیستم ارتباطی جدید در دفتر خود باید به مفاد آینده فکر کنید. اگر نیروی کار و پایگاه مشتری شما در آینده افزایش یابد، دستگاه یا سیستم باید گزینه هایی برای ارتقاء داشته باشد.
برچسب: سانترال خط تلفن,دستگاه سانترال کوچک,تلفن سانترال دست دوم,
نویسنده: 123