سانترال سیستم های تلفن سانترال تجاری با ویژگی توزیع خودکار تماس توسط اکثر مراکز تماس پیشرو و در مقیاس بزرگ ترجیح داده می شود. این ویژگی به شما امکان می دهد در صورتی که نماینده خاصی برای پاسخگویی به تماس در دسترس نباشد، تماس به طور خودکار به نماینده بعدی هدایت شود. مراکز تماس از قابلیت ضبط تماس برای نظارت بر عملکرد نمایندگان خود استفاده می کنند. از این رو، سیستم های تلفن سانترال تجاری که به این ویژگی مجهز هستند قطعا مورد استقبال قرار می گیرند. با کمک ضبط تماس، ناظران جلسه یک به یک با نمایندگان خود دارند و مهارت های خود را به دقت تنظیم می کنند. این یکی دیگر از ویژگی های مهمی است که اکثر سیستم های تلفن سانترال تجاری پیشرو به آن مجهز هستند. کنفرانس تماس نقش حیاتی ایفا می کند، به خصوص زمانی که صحبت از ارتباط مشتری با دو منبع مختلف باشد. به عنوان مثال - یک مشتری می خواهد با نماینده صحبت کند. مجری شرکت حمل و نقل در همان زمان در مورد محموله خود استعلام کند. به غیر از بررسی سیستم های تلفن سانترال تجاری مختلف قبل از تماس نهایی، باید به چند عامل دیگر نیز توجه کنید که به طور غیر مستقیم با خطوط تلفن سانترال مرتبط هستند. یک سیستم چند خط تلفن سانترال با کمک کابل داده به یکدیگر متصل می شود. متأسفانه، به دلیل کابل کشی داده ضعیف، دفتر شما ممکن است بسیار نامرتب به نظر برسد. از این رو، مهم است که با برقی که استخدام می کنید خوب برنامه ریزی کنید. مطمئن شوید که کابل کشی داده سازمان یافته و پیچیده به نظر می رسد. در حالت ایده آل، هر آتشی باید از دیوار عبور کند.
سانترال علیرغم سادگی روش درون باندی، این نوع سیگنال دهی تعدادی مشکلات را به همراه داشت. اولاً، از آنجایی که سیگنال های درون باند به طور ضروری در پهنای باند سیگنال های گفتاری قرار می گرفتند، سیگنال های گفتاری گاهی اوقات می توانند با سیگنال های درون باند تداخل داشته باشند. ثانیاً، سیگنال دهی درون باند همیشه از مدارهای تلفن سانترال موجود استفاده مؤثری نمی کرد. به عنوان مثال، اگر از ابزار تلفن سانترال طرف تماس گرفته شده استفاده می شد، دفتر مرکزی طرف تماس گیرنده سیگنال شلوغی تولید می کرد که از طریق مسیر صوتی از قبل تعیین شده از طریق شبکه تلفن سانترال عمومی سوئیچ شده به گوشی طرف تماس منتقل می شد. از این رو، یک مسیر مدار صوتی کامل از طریق شبکه صرفاً برای انتقال یک سیگنال مشغول است. به منظور غلبه بر این مشکلات و سرعت بخشیدن به فرآیند برقراری تماس در تماس های راه دور، شکل دیگری از سیگنال دهی بین دفتری، به نام سیگنالینگ کانال مشترک (CCS) توسعه یافت. در CCS یک مدار "خارج از باند" (یعنی یک مدار مجزا از مداری که برای برقراری ارتباط صوتی استفاده می شود) اختصاص داده شده است تا به عنوان یک پیوند داده عمل کند و اطلاعات آدرس و برخی سیگنال های اطلاعاتی دیگر را بین ریزپردازنده های به کار رفته در تلفن سانترال حمل کند. سوئیچ هااولین نسخه CCS بین سال های 1964 و 1968 توسط کمیته مشاوره بین المللی تلگراف و تلفن سانترال (CCITT)، پیشین بخش استانداردسازی مخابرات اتحادیه بین المللی مخابرات، توسعه یافت. اولین سیستم در سطح بین المللی به عنوان سیگنالینگ CCITT-6 استاندارد شد. در آمریکای شمالی، CCITT-6 توسط AT&T اصلاح شد و به عنوان سیگنالینگ داخلی کانال مشترک، CCIS شناخته شد. اگرچه CCITT-6 توسط یک نهاد بین المللی استاندارد شده بود، اما هرگز به طور جهانی مستقر نشد. CCITT با درک این نقص و همچنین حجم رو به رشد ترافیک بین المللی در شبکه تلفن سانترال جهانی، بین سال های 1980 و 1991 نسخه ای به نام CCITT-7 را توسعه داد. در آمریکای شمالی، CCITT-7 به عنوان سیستم سیگنالینگ 7 یا SS7 پیاده سازی شد.
سانترال آنتن های موبایل تقریباً همیشه نیاز به سوراخ کردن بدنه ماشین برای نصب آنتن داشتند. تا دهه 1970 هیچ آنتن "روی شیشه ای" وجود نداشت - این آنتن ها بعداً برای تلفن سانترال های همراه روی ماشین ساخته شدند. این آنتن های شلاقی بسیار شبیه آنتن هایی بودند که برای رادیوهای CB استفاده می شد و تقریباً 19 اینچ بودند. بنابراین ممکن است و غیر معمول نیست که یک تلفن سانترال IMTS باتری خودرو را در صورت استفاده برای مدت های متوسط بدون روشن بودن موتور خودرو یا روشن ماندن، خالی کند. یک شبهدر صورت تمایل این واحدها به بوق خودرو نیز متصل می شدند. می تواند بوق را به عنوان زنگ برای احضار کاربری که دور از ماشین است، بزند. واحدهای IMTS کاملا دوطرفه بودند، به این معنی که کاربر می توانست هم زمان صحبت کند و هم طرف مقابل را بشنود. این یک پیشرفت نسبت به سیستم های MTS قبلی بود که اکثر آنها نیمه دوطرفه بودند و به تنها یک طرف اجازه می دادند در یک زمان ارسال کنند. کاربر برای صحبت کردن باید "فشار برای صحبت کردن" و سپس "کلید" فرستنده را برای شنیدن طرف مقابل در خط. در سال 1960 جنرال الکتریک تلفن سانترال های همراه MTS سری DTO را با نام Progress Line معرفی کرد که تمام دوبلکس بودند، اگرچه مشترکین هنوز برای صحبت کردن باید نوار فشار برای صحبت کردن را فشار می دادند. همچنین فرستنده های دستی IMTS (مسافر قدیمی Yaesu در سال 1982) وجود داشتند که با 2 تا 4 وات کار می کردند، و همه آنها نیمه دوبلکس بودند. اینها اساساً "واکی تاکی" با صفحه کلید DTMF (چند فرکانس صدای دوگانه) متصل به پنل جلویی بودند، که ترمینال را فریب داد که یک موبایل IMTS از سیستم استفاده می کند. این واحدها چندان رایج یا کاربردی نبودند زیرا فاقد قدرت اتصال مطمئن به ایستگاه پایه در فواصل رایج در سیستم های IMTS بودند. مصالحه ای در مورد تلفن سانترال کیفی وجود داشت که تا حدودی توان بالاتری در محدوده 10 تا 20 وات داشت (بسته به میزان باتری در کیف) و فول دوبلکس بود. تلفن سانترال های کیف معمولی IMTS توسط Canyon، GCS، SCM Melabs و Livermore Data Systems ساخته شده اند. سایت های ایستگاه پایه IMTS عموماً منطقه ای به قطر 40-60 مایل را پوشش می دادند. این دامنه گسترده به دلیل قدرت فرستنده بزرگ آنها بود.
سانترال خطوط تلفن سانترال تجاری و سیستم های تلفن سانترال قطعاً جزء ضروری هر کسب و کاری هستند. جای تعجب نیست که اطمینان حاصل شود که آنها به طور منظم از طریق متخصصان نگهداری می شوند. تداوم برای هر شرکت کوچک یا بزرگ یک امر ضروری است. هر سطحی از اشکال در خطوط تلفن سانترال یا سیستم آنها می تواند فاجعه بار باشد. همراه با هزینه های مالی کلی تعمیرات و سخت افزار، تصویر و سودآوری یک کسب و کار می تواند حتی برای چند ساعت از کار افتادگی برنامه ریزی نشده به شدت تحت تاثیر قرار گیرد. بنابراین نگهداری ضروری است. کسب و کارها چگونه می توانند از قراردادهای تعمیر و نگهداری سیستم تلفن سانترال بهره مند شوند؟ ارائه دهندگان حرفه ای تعمیر و نگهداری سیستم تلفن سانترال، طرح ها و قراردادهایی را ارائه می دهند که انعطاف پذیر و مقرون به صرفه هستند. این به عملکرد سیستم های تلفن سانترال تجاری شما کمک می کند و به شما آرامش می دهد. برنامه های تعمیر و نگهداری سیستم تلفن سانترال شبکه Midland از بالاترین استانداردها برخوردار است و دارای گواهینامه ISO است. میخ روی کیک همین طرح هاست. قراردادها را می توان مطابق با نیازهای کسب و کار شما سفارشی کرد. در زیر نکاتی وجود دارد که نشان می دهد کسب و کارها چگونه می توانند از چنین قراردادهای تعمیر و نگهداری سیستم تلفن سانترال بهره مند شوند. حفاظت از شهرت - برای صاحب کسب و کاری که مشتریانی دارد که نمی توانند از پس آن برآیند یا فکر می کنند که از کار خارج شده اند، احتمالاً مشکلات بزرگی ایجاد می کند. پیش بینی پذیری - اکثر کسب و کارها در حین تهیه بودجه و برنامه ریزی برای سال های آینده به دنبال قابلیت پیش بینی هستند. تیم های تخصصی - یک قرارداد تضمین می کند که کارشناسان برای رفع مشکلات در سریع ترین زمان ممکن آماده هستند. قرارداد تعمیر و نگهداری گوشی شامل چه مواردی می شود؟ قرارداد تعمیر و نگهداری سیستم تلفن سانترال شما احتمالاً مخارج رفع عیوب و مشکلاتی را که از طریق فرسودگی روزانه رخ می دهد پوشش می دهد و هر نرم افزار یا سخت افزار مورد نیاز برای اصلاح عیب را پوشش می دهد. همچنین بازنشانی رمز عبور را کاملاً رایگان فقط برای مشتریان تعمیر و نگهداری پوشش می دهد. زمان ترخیص و پاسخ شبکه های Midland به طور مداوم توسط مدیر خدمات مشتری آنها نظارت می شود تا اطمینان حاصل شود که خطاهای گزارش شده در زمان قرارداد برطرف می شوند. آنها برنامه های متنوعی را برای نگهداری تلفن سانترال برای مشتریان خود ارائه می دهند که از پشتیبانی اولیه تا پشتیبانی و نگهداری کامل متفاوت است. این امر به کسب و کار شما امکان می دهد برنامه های پشتیبانی و نگهداری صحیح را برای سیستم ها و خدمات تلفن سانترال شما دریافت کند.
برچسب: عملکرد دستگاه سانترال,دستگاه ساکشن سانترال چیست,خرید سانترال دست دوم,
نویسنده: 123