سانترال اختراع تلفن سانترال به دهه 1880 باز می گردد. به طور گسترده درک می شود که اولین بار توسط الکساندر گراهام بل اختراع شده است. با این حال، گفته می شود که این تلفن سانترال از دهه 1660 در حال توسعه بوده است، اما هیچ نشانه روشنی در مورد اینکه توسط چه کسی انجام شده است وجود ندارد. آنها در واقع در ابتدا تلفن سانترال نامیده نمی شدند. تلفن سانترال ها را دستگاه های صوتی مکانیکی می نامیدند، زیرا آنها به جای صدا، داده های صوتی را منتقل می کردند. اولین کاربران تلفن سانترال از همان دهانه برای صحبت و گوش دادن استفاده می کردند، زیرا تنها یک سیم برای دریافت و انتقال صدای شما وجود داشت. به زودی، اپراتورهای تلفن سانترال برای کمک و برقراری تماس های بیشتری ملزم شدند. زنان اکثریت کارکنان مشاغل مبادلات تلفن سانترالی شدند، زیرا بسیاری از مردان جوان ثابت کردند که در حین برقراری تماس ها اغلب از شوخی لذت می برند و خطوط با موفقیت وصل نمی شدند. در سال 1982، مردی به نام آلمون براون استوگر که قبلاً کارفرما بود، به دلیل ناامیدی خود یک شرکت مبادله تلفن سانترال خودکار را اختراع کرد. او همیشه با اپراتورهای تلفن سانترال محلی برای ارسال تماس هایش به رقیبش مشکل داشت. شرکت او سپس در سال 1912 با "دفاتر پست بریتانیا" کار کرد و قراردادی با سیستم تلفن سانترال بریتانیا منعقد کرد. صرف نظر از این، برخی از مردم هنوز تا سال 1976 در مکان هایی مانند اسکاتلند از تماس های تلفن سانترالی مبادله دستی استفاده می کردند. در سال 1973، تلفن سانترال همراه توسط موتورولا وارد شد و وزن آن 2 کیلوگرم بود! ده سال بعد در سال 1983، موتورولا DynaTAC 8000X را با قیمت 4000 دلار و عمر باتری 30 دقیقه عرضه کرد.
سانترال هنگامی که در حال ایجاد یک سرمایه گذاری تجاری جدید هستید، اولین چیزی که باید در نظر بگیرید این است که روی یک محصول تلفن سانترال تجاری خوب سرمایه گذاری کنید که فرآیند ارتباط شما را بین شما، کارکنان و مشتریان ساده تر کند. استفاده از چنین سیستمی باعث افزایش وجهه شرکت شما می شود. به سازمان خود احساس حرفه ای بدهید. بسیاری از آنها ممکن است استدلال کنند که با در دسترس بودن یک کامپیوتر. یک سیستم اینترنت و تلفن سانترال ممکن است کاربرد زیادی نداشته باشد. با این حال، برخلاف چنین استدلال هایی، سیستم های تلفن سانترال اداری تجاری بسیار مهم هستند، زیرا فرآیند ارتباط را تسریع می کنند و ویژگی های بهتری را ارائه می دهند. چگونه سیستم های تلفن سانترال را برای مشاغل کوچک بخریم؟یک سیستم تلفن سانترال خوب می تواند به مهم ترین تجهیزات اداری تبدیل شود. سرمایه گذاری روی چنین محصولی باید اولویت اول شما باشد. با این حال، چگونه می دانید کدام یک برای نوع راه اندازی کسب و کار شما بهترین است؟ برخی از چیزهایی که باید از خود بپرسید عبارتند از: چه ویژگی هایی در سیستم تلفن سانترال خود می خواهید، جایی که می خواهید سیستم را در دفتر خود قرار دهید، اندازه آن چقدر باید باشد، هزینه آن چقدر است، آیا امکان ارتقای سیستم انتخابی شما در آینده وجود دارد. شما روی یک محصول مارک دار سرمایه گذاری می کنید و غیره. پس از پاسخ به این سؤالات، گام بعدی شناسایی یک فروشنده آنلاین خوب است که بتواند محصول خوبی ارائه دهد که تمام نیازهای شما را برآورده کند. محصولات زیادی با مشخصات متفاوت وجود دارد که ممکن است خرید یک سیستم تلفن سانترالی که با نیازهای کسب و کار شما مطابقت داشته باشد، برای شما بسیار چالش برانگیز است. با این حال، به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک، برخی از ویژگی های اساسی که باید انتخاب کنید باید شامل فهرست خودکار، سرویس دهنده خودکار، قدرت پشتیبان گیری، انتقال تماس، توقف تماس، ویژگی های کنفرانس، موسیقی در انتظار، صفحه بندی، شماره گیری مجدد، شماره گیری سریع و پست صوتی جدا از این ویژگی های اساسی، در صورت توانایی، می توانید سیستم هایی با ویژگی های پیشرفته را نیز انتخاب کنید. برخی از ویژگی های پیشرفته در سیستم های تلفن سانترال اداری تجاری شامل یکپارچه سازی تلفن سانترال کامپیوتر، ویژگی های Find me or Follow me و ویژگی های موقعیت مکانی از راه دور است. چندین مؤلفه وجود دارد که هزینه کل سیستم های تلفن سانترال را برای مشاغل کوچک تعیین می کند. اینها شامل تجهیزات، ویژگی های آن، تعداد خطوطی که از شرکت عامل تلفن سانترال انتخاب می کنید، تعداد دستگاه های تلفن سانترالی که می تواند با آن کار کند، نوع دستگاه های دستی یا میز و قابلیت ها و سبک های آن ها، سیم کشی، نصب و پیکربندی می شود. هزینه های حمل و نقل از مکانی به مکان دیگر متفاوت است، اما هزینه ها بسیار معقول است.
سانترال خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی بیشتر شده است. در سال های اخیر در بین مشاغل در بریتانیا محبوبیت بیشتری دارد. به عبارت ساده، پاسخگویی به تماس شامل برون سپاری تماس های دریافتی شما به یک مرکز تماس است. مزیت اصلی این کار این است که در وقت شما صرفه جویی می کند زیرا نیازی به تماس های ورودی در خانه ندارید. اگر به دنبال ساده سازی کسب وکار خود در سال جدید هستید، این سرویس راه حل مناسبی است، زیرا سرمایه گذاری در رسیدگی به تماس ها می تواند به شما کمک کند تا با آزاد کردن زمان خود بر روی وظایف و پروژه های مهم تمرکز کنید. پس پاسخگویی به تماس چگونه کار می کند؟ وقتی مشتری با شماره تلفن سانترال کسب و کار شما تماس می گیرد، به طور خودکار به تیم تلفن سانترال شخصی شما ارسال می شود. نماینده شما در مرکز تماس شما اطمینان حاصل می کند که تلفن سانترال به سرعت دریافت می شود و آنها با نام شرکت شما پاسخ خواهند داد. سپس آنها با یک اسکریپت پیشنهادی به مشتری شما کمک می کنند، یا پیامی را برای شما ارسال می کنند تا در زمان مناسب تری با مشتری تماس بگیرید. بسیاری از مراکز تماس گزینه های مختلفی را برای ارسال پیام های شما ارائه می کنند، مانند ارسال پیامک یا ارسال پیام از طریق فکس یا ایمیل. خدمات مدیریت تلفن سانترال به طور گسترده از مراکز تماس بریتانیا در دسترس است، بنابراین مشتریان شما از اینکه به خط دیگری منتقل شده اند بی اطلاع خواهند بود. این نوع خدمات تصور فوق العاده ای از کسب وکار شما ایجاد می کند، زیرا مشتریان شما همیشه می توانند نماینده شرکت شما را به جای اینکه منتظر تلفن سانترال باشند، در اختیار داشته باشند. سرمایه گذاری در مدیریت تماس حرفه ای می تواند اندازه سازمان شما را برای مشتریان شما بزرگ تر نشان دهد زیرا آنها به طور منظم با افراد مختلف صحبت می کنند. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی از مراکز تماس محلی در بریتانیا در دسترس است. خدمات رسیدگی به تماس همیشه می تواند متناسب با اندازه کسب و کار یا سازمان شما تنظیم شود، چه به کمک 24/7 نیاز داشته باشید یا فقط در دوره های شلوغ سال. در صورتی که به تلفن سانترال دفتر شما پاسخ داده نشده باشد، می توان سرویس پاسخگویی را نیز فعال کرد. علاوه بر پاسخگویی به تماس، مراکز تماس همچنین می توانند در راه اندازی یک پذیرش مجازی کمک کنند تا پست و ایمیل شما نیز از طرف شما رسیدگی شود. آنها حتی می توانند در تماس های فروش خروجی کمک کنند. بسیاری از پروژه های برون سپاری دیگر. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدماتی که ارائه می دهند، به سادگی با مرکز تماس محلی خود تماس بگیرید.
سانترال نقاشی از زمان (شکل 5) نی (R) را نشان می دهد که با صحبت کردن در دهانه یا دهانه (O) به حرکت در می آید. یک سیم پلاتین (P) متصل به نی (R) در یک فنجان مایع - در این مورد جیوه (M) فرو می رود. دهانی گردی که بل با آن صحبت می کرد از گوتاپرکا (gg) ساخته شده بود. با ارتعاش نی فرستنده و بالا و پایین رفتن در مایع، قدرت و کیفیت جریان را تغییر داد. در آوریل 1875، اداره ثبت اختراع ایالات متحده به بل حق اختراع یک دستگاه فکس اولیه با استفاده از فرستنده مشابه با جیوه مایع را اعطا کرد. 161739 (شکل. 6a) برای دستگاه فکس، که او آن را "تلگراف خودکار" نامید، چندین فرستنده مایع را نشان داد. جزئیات این نقشه ثبت اختراع (شکل 6b) دو فرستنده مایع را نشان می دهد که هر کدام با علامت "Z" مشخص شده اند. ادعا می شود که بل به طور غیرقانونی درخواست ثبت اختراع گری در 14 فوریه 1876 را دیده است و سپس به بوستون بازگشته و آن را تکرار کرده است. با این حال، نقاشی های دفترچه یادداشت او در مارس 1876، مانند تصویر 8 مارس (شکل 7)، به طرز قابل توجهی هم از نظر طراحی و هم از نظر مفهومی به طراحی او در سه سال گذشته شبیه است. به طور مشابه، نقاشی او از فرستنده مایع که اولین سخنرانی انسان را در 10 مارس 1876 مخابره کرد (شکل 8) به طرز چشمگیری شبیه به نقاشی های قبلی او است.
برچسب: سانترال دیجیتال,سانترال مجازی,قیمت سانترال پاناسونیک 616,
نویسنده: 123